Expediciones y devoluciones.

Política de envío:

1. Modos de entrega

Proponemos dos modos de entrega:

• Relé global : Retiro de su paquete en un punto de relé cerca de usted.

• Colissimo : Entrega en casa o oficina de correos.

2. Tiempos de entrega

• Relé global : Generalmente entre 3 y 5 días hábiles después del envío.

• Colissimo : Generalmente entre 2 y 3 días hábiles después del envío.

3. Costos de envío

Los costos de entrega varían según el modo elegido y el peso del control. Se calculan automáticamente durante la validación de la canasta.

4. Ordenar seguimiento

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrá seguir el enrutamiento de su paquete en tiempo real.

5. Entrega no recibida

Para entregas a través de Relé global, su paquete se mantiene durante 5 negocios. Es esencial recuperarlo dentro de este período, porque pasará este tiempo, el paquete será devuelto al remitente y los costos de envío serán a su costa.

6. Temas de entrega

Si encuentra una preocupación con la entrega (paquete dañado, no recibido, etc.), contáctenos rápidamente a [email]. Encontraremos una solución juntos.

Return policy:

1. Tiempo de devolución

Tienes una fecha límite para 14 días Después de recibir su pedido para realizar una solicitud de retorno.

Cualquier solicitud realizada más allá de este período, lamentablemente será aceptada.

⚠️ Excepción - Pedidos anticipados:
Artículos comprados en preorden no son Ni reembolsable ni canjeable..
Cualquier pedido aprobado en el pedido previo se considera firme y final.

2. Condiciones de elegibilidad.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe ser:

en estado perfecto,

no gastado, no deseados,

con su Etiquetas originales,

en su embalaje original Si corresponde.

Los productos con rastros de uso, olores o volvidos incompletos no se pueden reembolsar.

3. Reasons for return

✔️ Error de preparación o artículo defectuoso.

Si el artículo recibido es defectuoso o no corresponde a su pedido:
➡️ La tarifa de retorno es apoyada por el vendedor..

Se propondrá un intercambio o un reembolso completo.

✔️ Change of opinion / size not suitable / color not suitable

Si desea devolver un artículo por motivo personal:
➡️ La tarifa de retorno es su responsabilidad.
Pueden ser establecidos directamente por su transportista,
o deducido de la cantidad de su reembolso Si prefiere una etiqueta proporcionada por nuestro servicio al cliente.

4. Return procedure

Para hacer un retorno, por favor contáctenos a: info@flpaccessoires-shop.fr

Indicando su:

- Nombre y nombre

- Número de pedido

- Artículo en cuestión

- Razón de vuelta

Luego le enviaremos la dirección de referencia, así como las instrucciones.

No se puede aceptar ningún retorno enviado sin validación previa.

5. Reembolsos

Una vez recibido su devolución, será controlado bajo 5 a 7 días hábiles.

Si la devolución es validada:

• Será reembolsado del precio del artículo.

• Los costos de retorno a su gasto se deducirán del reembolso.excepto en el caso de un artículo defectuoso o un error de nuestra parte.

• Los gastos de entrega iniciales no se reembolsan (excepto el error de preparación).

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que el utilizado al comprar.

⚠️ Artículos en pre-orden no puede ser reembolsado, excepto en caso de defecto o error comprobado de nuestra parte.

7. Intercambios

Los intercambios son posibles sujeto a disponibilidad.
Si el artículo deseado ya no está en stock, se realizará un reembolso.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre una devolución, puede contactarnos a: